Meet the team – Dominik Jeremic

Mit dem Ausbruch der Corona-Pandemie ging ein großer beruflicher Einschnitt in vielen Sektoren einher. Unser Inside Sales Manager Dominik Jeremic nutze die Gelegenheit, um sich beruflich neu zu orientieren und als Quereinsteiger eine erfolgreiche Karriere im Vertrieb zu starten. Dominik gibt uns einen spannenden Einblick in seinen Arbeitsalltag, erzählt wie es war sich beruflich zu verändern und wie vielfältig die Entwicklungsmöglichkeiten bei Doctolib sind.

Was hast du gemacht bevor du zu Doctolib gestoßen bist und warum hast du dich für Sales bei Doctolib entschieden?

Meine Zeit vor Doctolib ist geprägt von Arbeit in unterschiedlichen Funktionen in verschiedenen großen Hotelketten. Ich habe mich von der Ausbildung zum Hotelfachmann, über das duale Studium in den Vertrieb innerhalb von etwa 10 Jahren hochgearbeitet. Der Wechsel zu Doctolib hing zum größten Teil mit dem Ausbruch der Corona Pandemie und den Folgen für den Tourismus zusammen. Es war mir wichtig, einen verlässlichen Partner mit Zukunftsperspektive und innovativem Geist zu finden. Hier hat Doctolib alle Erwartungen übertroffen. Dieser berufliche Wechsel zählt für mich persönlich definitiv zu einer positiven Entwicklung in der Pandemie.

Wie sieht ein typischer Arbeitstag für dich aus?

Der Arbeitstag im Sales bei Doctolib zeichnet sich durch äußerst viel Eigenverantwortlichkeit und Individualität aus. Selbstverständlich gibt es Tätigkeiten, die sich regelmäßig wiederholen. Dazu zählen das Check-In/Check-Out mit dem Team, die Dokumentation meiner Arbeit in Salesforce, die Verkaufsgespräche und die daraus resultierenden Einstellungs- und Trainingstermine mit den Kunden sowie die spannende Kaltakquise am Telefon. Die Struktur des Tages bleibt mir jedoch prinzipiell freigestellt. Das fordert Disziplin, bringt aber viel Entfaltungsmöglichkeit und Spaß an der Arbeit. Es wird nie langweilig, denn bei Doctolib wird man gefordert und gefördert und man challenged sich tagtäglich selbst.

Wie hat sich dein Bild von Sales verändert im Vergleich zu der Zeit, bevor du bei Doctolib gearbeitet hast?

Den Hotelvertrieb betrachtete ich immer ausschließlich auf der persönlichen Beziehungsebene, es zählt die Bindung zu dem Kunden. Bei Doctolib habe ich eine weitere Seite kennengelernt, die für einen erfolgreichen Vertrieb absolut notwendig ist – die starke Orientierung an KPIs. Man muss seine Ziele klar definieren und diese tagtäglich evaluieren. Nur so bleibt man am Ball und fordert sich selbst heraus. Genau das führt zu erfolgreichem Vertrieb, der Spaß macht. Selbstverständlich bleibt die persönliche Ebene ein essenzieller Bestandteil.

Welches Onboarding und Training wird bei Doctolib geboten?

Von meinem Onboarding bei Doctolib werde ich sicher sehr lange ausschließlich positiv berichten. Noch nie habe ich ein so strukturiertes und nahezu perfekt organisiertes Onboarding erlebt – und dies aufgrund der Pandemie vollständig Remote! Man spürt als New Joiner sofort, wie viel Herzblut das HR-Team in diese entscheidende Phase mit einem neuen Arbeitgeber investiert. Spannende und lehrreiche Gespräche mit dem Top Management, intensive Schulungen zum Produkt und zur Unternehmensphilosophie, zahlreiche Kennenlernaktivitäten und intensive Vorbereitungen auf den eigentlichen Beruf machten es mir besonders einfach, mich in die komplexe Struktur in meinem Team einzuarbeiten.

Wie sind die Entwicklungsmöglichkeiten bei Doctolib?

Unser Team zeichnet sich besonders durch viele junge Menschen aus, die mit Fleiß schnell vorankommen können. Durch ständige Reflektion der eigenen Tätigkeiten mit seinem Vorgesetzten wird sichergestellt, dass man die klar formulierten und selbst gesteckten Ziele auch erreicht. Dabei entwickelt man sich entsprechend weiter und bekommt auch viele Möglichkeiten, sich einzubringen und hochzuarbeiten.

Was macht dir an deinem Job am meisten Spaß?

Sicherlich einmal die Arbeit im Team, denn diese zeichnet sich vor allem durch Kollegialität und gegenseitige Motivation aus. Aber vor allem das Verkaufen unserer Lösung für die vielen Probleme in den Praxen. Es erfüllt mich immer wieder mit Freude, wenn ich nach einiger Zeit mit den Therapeuten spreche und fast ausschließlich positives Feedback erhalte. Mit Doctolib schaffen wir bedeutsame Veränderungen und dies motiviert mich und macht unglaublich Spaß.

Was ist das Besondere an Sales bei Doctolib im Vergleich zu anderen Unternehmen?

Auf der einen Seite ist der Teamspirit bei Doctolib beeindruckend. Man merkt, dass jede/r Einzelne von unserem Produkt, unserem Service überzeugt ist und dies auch ausstrahlt. Andererseits zeichnet sich die Tätigkeit im Sales bei Doctolib durch viel Eigenständigkeit, Selbstdisziplin, Ansporn und Fleiß aus. Man kann sich unglaublich gut selbst entfalten und seinen Arbeitsalltag frei gestalten. Ich bin fest davon überzeugt, dass das sehr selten ist und Doctolib zu einem Top Arbeitgeber macht.

Was sind wichtige / zentrale Fähigkeiten um als Sales Manager:in erfolgreich zu sein?

Jede/r Sales Manager:in bei Doctolib sollte hochmotiviert und voller Elan an die neuen Herausforderungen rangehen. Man benötigt auf jeden Fall viel Selbstdisziplin in diesem Beruf. Viel entscheidender ist es aber die Fähigkeit zu besitzen, aktiv zuzuhören, Bedürfnisse zu verstehen und auf einer persönlichen Ebene die Verbindungen zum potentiellen Kunden aufbauen zu können.

Welchen Tipp hast du für aufstrebenden Sales Nachwuchs parat?

Sei ehrgeizig, aber gleichzeitig bescheiden. Arbeite stets fleißig und denke trotzdem immer an die gesunde Balance zwischen Arbeit und Freizeit. Nur so behaltet ihr eine Konstante und könnt regelmäßig Erfolge einfahren. Lasst es keinesfalls zu, dass euch Niederlagen demotivieren. Jedes „Nein“ bringt euch einen Schritt weiter zum „Ja“. Abschließend – ein durchweg positives Mindset ist der Schlüssel zum Erfolg!